Videoberatungen gehören mehr denn je und in immer mehr Branchen zum täglichen Tun.
Doch wie steht es mit der Professionalität? Wie kommen Sie oder Ihre Berater bei Ihren Kunden an?
Empathie und Beratung auf Augenhöhe ist für viele Berater schon in Präsenzterminen eine Herausforderung. Bei einer Beratung am Bildschirm ist noch viel mehr zu beachten.
Wir können Sie unterstützen bei der Einführung von Videoberatung in Ihrem Haus und schulen ihre Berater im Umgang mit den einzusetzenden Tools. Sie erhalten wertvolle Tipps was das Setting und die Wirkung der Personen und damit der Persönlichkeit in der Videoberatung betrifft.
Die Videoberatung ist gerade in diesen Zeiten mit der Schwierigkeit sich persönlich treffen zu können und der Aufforderung nach sozialer Distanz ein wertvolles Instrument, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben.
Nachfolgende Bausteine bieten wir Ihnen gerne an:
- Umgang und Nutzung der Software GoToMeeting
- Professionelles Verhalten bei der Videoberatung
- Umsetzungstraining für alle Berater - Dauer jeweils eine Stunde
- Gemeinsamer Erfahrungsaustausch aller Teilnehmer
Wir empfehlen maximal 8 Berater in einer Gruppe zu schulen.
Lassen Sie sich von unseren VR-360-GRAD-Experten überzeugen, wie Sie Ihre Berater auch in der Videoberatung zu Profis machen können.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.