Videolegitimation

Schnell, bequem und sicher von Zuhause und unterwegs

Mit der Videolegitimation können Sie sich ganz einfach ohne Filialbesuch identifizieren lassen und damit viele Produkte auch als Neukunde komplett online abschließen.

Voraussetzungen

Sie benötigen:

  • ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop)
  • eine stabile Internetverbindung
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

Und so geht's

Nur wenige Schritten sind nötig:

  • Videolegitimation starten - Klicken Sie auf den Button "Videolegitimation starten", um zu beginnen.
  • Persönliche Daten eingeben - Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und stimmen Sie den aufgeführten Bedingungen unseres Partners IDnow zu.
  • Endgerät auswählen - Wählen Sie ein Endgerät zum Start des Videochats aus (per App auf mobilen Endgeräten / per Webcam auf Ihrem PC).
  • Video-Chat starten - Starten Sie über Ihr Endgerät und die angezeigte Vorgangsnummer den Video-Chat.
  • Legitimation - Im Gespräch mit einem Mitarbeiter der IDnow werden Sie u. a. aufgefordert, Ihre Daten vorzulesen und Ihren Ausweis in die Webcam zu halten. Währenddessen werden Ton-, Video- und Bildaufzeichnungen angefertigt.
  • Bestätigung - Zum Abschluss der Identifizierung erhalten Sie einen Ident-Code per SMS, den Sie bitte im Verlauf des Videochats eingeben. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis der Bank verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
  • Vertragsunterlagen versenden - Die Video-Legitimation dauert in der Regel 5-8 Minuten und ist mit den o. g. Schritten abgeschlossen. Im Anschluss an die erfolgreiche Legitimation senden Sie uns bitte die ausgedruckten und unterschriebenen Vertragsunterlagen zu.

Häufige Fragen zur Videolegitimation

Warum und wann ist eine Legitimation notwendig.

Der Gesetzgeber schreibt zwingend bei Neukunden eine Identifikation vor. Unser Kooperationspartner IDnow führt eine videobasierte Identitätskontrolle durch, welche der Identifikationspflicht entspricht. Die Videolegitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Wann kann ich mich per Video legitimieren?

Die Videolegitimation steht Ihnen täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung - auch an Sonn- und Feiertagen.

Falle bei der Videolegitimation Kosten für mich an?

Seitens unserer Bank und IDnow fallen für Sie keine Kosten an.